yah tingkat kematangan dari proses bisnis kita dapat ukur dan analisa. penilaian ini menunjukkan seberapa jauh organisasi mampu untuk menggambarkan jalur perubahan dan perbaikan dari proses bisnisnya.
mengapa ini menjadi perhatian? yah karena proses yang tidak efisien akan membawa dampak pada menyampaian rantai nilai perusahaan.
coba bayangkan jika seorang pelanggan yang ingin mencari dan membeli sebuah produk harus melewati proses yang panjang dan berbelit? hal ini bisa membawa dampak buruk bagi citra organisasi bahkan mereknya.
itu contoh sederhana saja, coba bayangkan lagi pada kasus cetak eKTP atau dokumen sipil lainnya yang menjadi kewajiban pransyarat untuk mendapatkan hak sipilnya.
atau contoh pada penggunaan aplikasi penelusuran covid yang sekarang menjadi proses wajib untuk melakukan perjalanan. prosesnya dimulai dari unduh, daftar, isi data, verifikasi lalu scan demi scan pada barcode tempat kunjungan.
semua ini membutuhkan proses dan setiap proses membutuhkan aktivitas yang mengkonsumsi biaya, tenaga, waktu dan pikiran yang jika dikonversikan ke nilai uang, jelas akan high cost.
belum lagi secara emosional yang kadang bikin panas atau capek jika proses ini tidak berjalan semestinya karena macet bottle neck atau hrus mengulangi lagi.
bagi bisnis ini jelas akan menimbulkan waste dan cost bahkan value lost yang sangat penting bagi daya saing dan kelangsungan hidupnya.
yuk kita lakukan maturity assessment manajemen proses bisnis kita, apalagi jika kita akan bertransformasi ke digital.
PT. Satya Global Standart siap membantu Anda. segera kirim email info@satya-sgs.com atau kontak 08113337764.
Go BPM 2022
